Home Our Solution

Total Solution

บริการจัดหาและวางระบบ Call Center

total solution

สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ที่ต้องการมี Call Center เป็นของตัวเอง มีงบประมาณในการจัดซื้อและดูแล มีเจ้าหน้าที่ดูแล Call Center โดยเฉพาะ และให้บริการเฉพาะด้าน อาทิ ด้านกฎหมาย ด้านการเงิน ด้านสุขภาพ ด้านเทคโนโลยี ด้านการประกันภัย และธุรกิจด้านอื่นๆ

ทีโอที มีทีมงานทั้งวิศวกร, System Analyst, Programmer และผู้จัดการโครงการ ที่มีประสบการณ์จากการดำเนินโครงการ Call Center พร้อมให้บริการให้คำแนะนำ จัดหา และจัดวางระบบอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ใน Call Center ให้เหมาะสมกับความต้องการ

นอกจากนี้ ทีโอที ยังให้บริการวิเคราะห์ ออกแบบ จัดหา พัฒนา และติดตั้ง Application สำหรับงาน Call Center ตามความต้องการเฉพาะ อาทิเช่น ระบบจัดเก็บข้อมูลการติดต่อของลูกค้า, ระบบบริหารจัดการข้อมูล, ระบบจัดเก็บองค์ความรู้ เพื่อใช้สนับสนุนการให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว