Home Our Solution

Turnkey Solution

บริการศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ครบวงจร

turnkey
สำหรับธุรกิจที่ต้องการลดเงินทุนในการจัดตั้งระบบและลดความยุ่งยากในการบริหารงาน  และต้องการพนักงานรับสายที่มีทักษะและประสบการณ์ด้านงานบริการพร้อมให้บริการ ทีโอที มีศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ครบวงจรพร้อมให้บริการงานด้านต่างๆ ดังนี้

Information Service : บริการให้ข้อมูล ข่าวสาร เกี่ยวกับสินค้าและบริการ  บริการรับสายลูกค้า เพื่อให้ข้อมูล ข่าวสาร เผยแพร่ประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการผ่านทางโทรศัพท์ เป็นช่องทางที่จะอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า พร้อมจัดเก็บข้อมูล ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการวางแผนงานได้ในอนาคต

Complaint Center : บริการรับคำติชมหรือรับเรื่องร้องเรียน บริการรับคำติชมหรือเรื่องร้องเรียนต่างๆ ให้ข้อมูลเพิ่มเติมและแจ้งความคืบหน้าของเรื่องร้องเรียนต่างๆให้กับลูกค้า เป็นช่องทางในการรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า เป็นการรักษาและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อสินค้าและบริการ

Tele-sale : บริการขายสินค้าทางโทรศัพท์ บริการนำเสนอ แนะนำและขายสินค้าทางโทรศัพท์ สามารถเพิ่มรายได้ ประหยัดค่าใช้จ่ายและลดความยุ่งยากในการว่าจ้างพนักงานขาย เป็นการเพิ่มช่องทางในการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการอีกทางหนึ่ง

บริการหมายเลขพิเศษ 1490 : หมายเลขสี่หลักจดจำง่าย บริการให้ข้อมูลสินค้าและบริการ ช่วยรับจองตั๋ว ช่วยรับสั่งสินค้า หรือช่วยรับสั่งอาหาร ฯลฯ